রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

5hh8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কেবল আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে এবং লেনদেন নিরাপদ রাখতে ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার তথ্য দেখার অধিকার আছেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড
5hh8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে তথ্য সুরক্ষার জন্য নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। কুকিজ, ডেটা ধারণকাল এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই — প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ রাখার ব্যবস্থা আছে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে ব্যবহৃত কুকিজ কেবল সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনি মোবাইল থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিষ্কার করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে আমরা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া নির্ধারিত হবে।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল bKash বা Nagad-সংক্রান্ত তথ্য অনুরোধেও সহায়তা করে। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা আপনার মোবাইলে নিশ্চিতকরণ জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে লিখিতভাবে জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট পরিবর্তনসহ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অনেকেই অ্যাকাউন্ট তথ্য, ওয়ালেট ডেটা এবং কুকিজ নিয়ে প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন। তবে এই অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সহায়তায় যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

কুকিজ কেবল আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে, যেমন ভাষা বা শেষ দেখা পৃষ্ঠা। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয় না এবং মোবাইল থেকে যেকোনো সময় পরিষ্কার করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই এবং সাইটে আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।